Praat MET mensen, niet OVER mensen

Door Silvia Bunt

Voor verstandelijk gehandicapten worden vaak keuzes gemaakt, in plaats van dat zij zelf kunnen kiezen. Nu veel mensen door het Corona-virus aan huis zitten gekluisterd, is het beter in te voelen hoe beperkend het kan zijn om niet te kunnen beslissen over je eigen leven. Dat kan anders, maar hoe?

Onderzoek naar keuzes maken

Goede inzichten geeft het praktijkgerichte onderzoek dat Ipse de Bruggen, een instelling voor gehandicaptenzorg, heeft laten uitvoeren door  Disability Studies: ‘Samen op weg naar zelf kiezen’ (november 2019).   Dit onderzoek is uitgevoerd door Marion Matthijssen, samen met ervaringsdeskundige en co-onderzoeker Kim Franse, die hiervoor door Ipse is gevraagd. Kim woonde eerst op het terrein van Ipse de Bruggen en nu  in een eengezinswoning met behulp van ambulante begeleiding. Kim heeft zich  binnen Ipse altijd ingespannen om zoveel mogelijk keuzevrijheid voor bewoners voor elkaar te krijgen. 

Hulp bij grote en kleine keuzes

De meerwaarde van Kim als co-onderzoeker was dat zij in staat was de bewoners die zijn geïnterviewd, snel op hun gemak te stellen, dat ze goed wist waar ze op door moest vragen en bij welke thema’s gevoeligheden lagen. Marion: “Het is heel moeilijk als buitenstaander om te begrijpen hoe het is om in een instelling te leven, welke thema’s er spelen rondom keuzevrijheid en hoe het samenspel in praktijk is tussen bewoner, begeleiders en ouders”.  Het onderzoek heeft tips opgeleverd over: hoe bewoners kunnen worden ondersteund bij het maken van keuzes, en welke vaardigheden bewoners en professionals nodig hebben om keuzes te kunnen maken. Daarbij is onderscheid gemaakt in grote en kleine keuzes.

Neem de doelgroep serieus

Niet alleen bij onderzoek naar de doelgroep is het van belang om gebruik te maken van kennis uit de doelgroep zelf. Dit geldt ook bij het maken van voorlichtingsmateriaal. Mooie voorbeelden hiervan zijn EdLoket van Amerpoort en de filmpjes van Steffie.

EdLoket

Het idee voor EdLoket ontstond tijdens een vergadering in 2016 van de Centrale Cliëntenraad binnen Amerpoort. “We begrijpen jullie brieven niet”, zei de Cliëntenraad tegen de bestuurder. “Kan dat niet wat makkelijker, zodat wij snappen wat jullie opschrijven?” EdLoket is een dagbestedingsplek geworden en is onderdeel van de afdeling Communicatie van Amerpoort. De medewerkers van EdLoket  geven tips over begrijpelijke taal aan collega’s van Amerpoort. EdLoket bestaat uit 12  cliënten en één vaste coach. Zij doen dit met veel plezier en zijn steeds bekender geworden. Ze zijn goed in staat om op een positieve manier tips te geven om brieven beter leesbaar te maken. Denk aan: korte zinnen, geen moeilijke woorden of vaktermen en goed kijken wat het doel is van de brief.

Steffie

Jacques de Wit werkt met zijn bedrijf al 15 jaar aan het maken van producten voor ‘mensen die een zetje kunnen gebruiken’, zo noemt hij dat zelf. Daaronder ook de grote groep mensen met een verstandelijke beperking. Zij kunnen zelf het beste beoordelen welke informatie voor hen te begrijpen is. Op de website Steffie staan filmpjes over dagelijkse onderwerpen op een simpele manier uitgelegd. Deze filmpjes komen tot stand met behulp van focusgroepen van verstandelijk beperkten. In deze focusgroepen leggen de makers van Steffie ideeën voor over hoe een bepaald onderwerp kan worden uitgelegd. En checkt hij wat de mensen voor wie het filmpje is bedoeld, er van vinden. Jacques: “Je moet zo’n focusgroep heel  serieus nemen. Ik vraag aan hen: vertel mij hoe ik een bepaald probleem kan oplossen? Ze zijn niet achterlijk. Maar de vooroordelen over deze groep zijn groot. Er bestaat bij sommige opdrachtgevers van de filmpjes de neiging om voor de doelgroep te gaan denken.” Daarom laat hij vooraf contractueel vastleggen dat de mening van de focusgroep doorslaggevend is, en niet de mening van de opdrachtgever. Zo leken bijvoorbeeld filmpjes met een pratende bankpas erin, voor de opdrachtgever te kinderachtig. Jacques: “Maar de mensen zelf vonden ze geweldig, dus dat is dan veel belangrijker.”

Impact van het Corona-virus

De groep verstandelijk beperkte mensen is hard getroffen door de coronamaatregelen. Want echt begrijpen wat er gebeurt doen veel mensen niet. De meesten weten wel dat er een virus is, maar ze snappen niet altijd waarom ze hun familie opeens niet meer mogen zien. Ook zijn alle dagbestedingslocaties dicht. In Nederland maken zo’n 400.000 mensen met een beperking gebruik van dagbesteding. Zij gaan naar dagcentra of werken bij zorgboerderijen, winkels, restaurants of andere werkvoorzieningen. Deze zijn nu gesloten, waardoor veel mensen de hele dag op hun woonlocatie moeten blijven en hier ook 1,5 meter afstand moeten houden. Dat maakt het zwaar voor zowel cliënten als begeleiders.

Kennisdeling

Gelukkig zijn er in snel tempo mooie initiatieven gestart voor deze groep. Zo is er nu een filmpje van Steffie om het Corona-virus te begrijpen  en is er het platform digidagbesteding voor het delen van dagbestedingsmateriaal voor de gehandicaptenzorg in Corona tijd. Gezien de korte tijd die er was om dit platform van de grond te krijgen, is er geen input gebruikt vanuit de doelgroep zelf.  Verder zijn er de Hallo Thuis filmpjes op YouTube, gemaakt door Philadelphia, die ook voor ouders in de thuissituatie te gebruiken zijn. 

Hoe ervaren mensen de gevolgen?

Ook de medewerkers van het EdLoket kunnen door de Corona-maatregelen niet meer samenkomen en houden nu digitaal contact. Er is voor hen veel veranderd. Via de mail heb ik hen gevraagd om aan te geven op welke manier het anders is en wat zij daarvan vinden. Zij gaven aan:

 “Ik kan niet meer naar mijn familie. En ik belde de tandarts daar kan ik niet terecht. Alleen maar voor spoed. We kunnen niet meer eten op de inloop, geen koffie drinken op de inloop. Ik kan niet naar mijn vriendin. Dat is allemaal anders.”

“Dingen die gewoon waren, zijn niet meer gewoon. We hebben geen EdLoket meer. Nu doen we het online en op de telefoon.”

“Omdat ik normaal gesproken op mijn werk zit en nu zit ik thuis. Dat vind ik helemaal niet leuk!”

De medewerkers van het EdLoket  blijken zelf goed te weten wat ze kunnen doen om zich beter te gaan voelen, als het nu even tegenzit. Op die vraag komen mooie antwoorden: een gesprekje voeren met mijn begeleidster, dingen doen in huis, een goed boek lezen, mensen opbellen, chocola eten of gamen. 

Mijn eigen rol als onderzoeker

Ook in deze bijzondere tijd vind ik het als onderzoeker van belang om trouw te blijven aan mijn principes: praat MET mensen, niet OVER mensen. Want alleen door open vragen te stellen en goed te luisteren, ontstaat begrip en inzicht, de basis van goed onderzoek. Ook voor mij ziet het dagelijks  leven er opeens anders uit. Ik schrijf dit blog op zolder, in de hoop dat we over een paar maanden weer terug kunnen keren naar ons oude dagritme, zonder angst voor ziekte. En hopelijk met wat meer begrip voor kwetsbare groepen in deze samenleving, waarvoor het hebben van keuzes altijd wat minder vanzelfsprekend is. 

Tot slot: de interessante links op een rij:

https://onderzoektraining.nl/onewebmedia/rapport.Ipse.definitief.pdf

https://www.amerpoort.nl/clienten/edloket

www.steffie.nl

https://www.digidagbesteding.nl

https://www.leerzelfonline.nl/actueel/170/begrijpelijke-en-toegankelijke-informatie-coronacrisis.html

98 reacties op “Praat MET mensen, niet OVER mensen

  1. watch zegt:

    It is really a great and useful piece of info. I am glad that you just shared this useful info with us. Please stay us informed like this. Thanks for sharing. Lianne Rawley Azaleah

  2. bluray zegt:

    Having read this I believed it was rather enlightening. I appreciate you finding the time and energy to put this informative article together. I once again find myself personally spending a lot of time both reading and commenting. But so what, it was still worthwhile! Ernestine Selig Lenora

  3. bedava zegt:

    oooh, pumpkin puree instead of pineapple sounds like my kind of swap. and doubling the carrots. and decreasing sugar. thanks for the heads up that all of this works! Beckie Juan Zingg

  4. online zegt:

    After going over a number of the blog posts on your blog, I really like your technique of blogging. Jennilee Gus Middleton

  5. turkce zegt:

    Fusce aliquam tincidunt hendrerit. Nunc tincidunt id velit sit amet vestibulum. In venenatis tempus odio ut dictum. Myrtle Lancelot Jacie

  6. hindi movie zegt:

    You should take part in a contest for one of the highest quality sites on the internet. I will highly recommend this website! Hali Kingsley Bettencourt

  7. anime zegt:

    Wow, awesome blog layout! How long have you been blogging for? you made blogging look easy. The overall look of your website is excellent, let alone the content! Johnna Hube Minoru

  8. dizi zegt:

    I have noticed that service fees for on-line degree experts tend to be a fantastic value. Like a full Bachelors Degree in Communication in the University of Phoenix Online consists of Sixty credits with $515/credit or $30,900. Also American Intercontinental University Online offers a Bachelors of Business Administration with a full program requirement of 180 units and a tariff of $30,560. Online studying has made having your higher education degree been so cool because you may earn the degree through the comfort in your home and when you finish working. Thanks for all the tips I have learned from your website. Laetitia Osborne Buyer

  9. dizi zegt:

    Good post! We will be linking to this particularly great article on our website. Keep up the good writing. Karil Sander Macario

  10. bluray zegt:

    Useful info. Lucky me I discovered your website by accident, and I am surprised why this coincidence did not came about earlier! Shaine Maxie Zurek

  11. hindi movie zegt:

    I blog frequently and I seriously thank you for your content. The article has really peaked my interest. I am going to bookmark your site and keep checking for new information about once per week. I subscribed to your Feed as well. Stormy Jeremy Isabeau

  12. 720p zegt:

    At this time I am ready to do my breakfast, afterward having my breakfast coming over again to read other news. Dorelia Perceval Fulvi

  13. amateur zegt:

    I every time used to read article in news papers but now as I am a user of web thus from now I am using net for articles, thanks to web. Susi Goddard Bunow

  14. erotik zegt:

    After looking into a handful of the articles on your website, I truly appreciate your technique of blogging. I saved it to my bookmark website list and will be checking back soon. Please check out my web site too and let me know how you feel. Arabella Chrisy Whiting

  15. online zegt:

    Fantastic post but I was wanting to know if you could write a litte more on this subject? I’d be very thankful if you could elaborate a little bit more. Many thanks! Verna Griffy Wincer

  16. turkce zegt:

    Hello there. I discovered your web site via Google whilst looking for a related topic, your web site got here up. It looks great. I have bookmarked it in my google bookmarks to come back then. Fanni Taddeo Jeanine

  17. erotik zegt:

    Hello there! I simply wish to give you a big thumbs up for your great information you have got right here on this post. I am returning to your blog for more soon. Debee Dario Ranee

  18. escort zegt:

    Howdy! I simply want to give a huge thumbs up for the good information you may have right here on this post. I will probably be coming back to your weblog for more soon. Catlee Joachim Inge

  19. Douglaswaw zegt:

    “I would like to thank you for the efforts you have put in writing this site. I really hope to check out the same high-grade content from you in the future as well. In truth, your creative writing abilities has encouraged me to get my own site now ;)”
    נערות ליווי בתל אביב

  20. gangbang xxx videos zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  21. hd lesbian porn zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  22. tranny shemale porn zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  23. pregnant xxx movie zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  24. celebsex videos zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  25. hot milf sex movies zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  26. mature sex zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  27. bfxxx porn zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  28. real ebony sex videos zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  29. gay porn zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  30. jimdofreeBob zegt:

    The road seemed to stretch on endlessly before us, but Alexis assured me that our journey was near an end. We’d turn before long into thick woods and travel through narrow, winding roads until we reached her family’s cabin. I had no choice but to trust her as GPS had given out nearly 20 minutes ago.

    “There’s good wifi and okay reception at the cabin,” she’d told me, “but you can’t get there unless you know the way.”
    https://brownyvonne278206.jimdofree.com/
    So here I was, driving alone in the middle of god knows where with a girl who was my student just a couple of weeks ago. Her and her four best friends had been together from first grade all the way through high school and now they had graduated with very different futures ahead of them. They had decided to kick off “the best summer ever” with a week long stay at Alexis’s family cabin. Alexis and I were heading up before everyone else, the four other girls and four guys.

  31. blue xxx movies zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  32. teen bbw xxx videos zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  33. HD xxx movies zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

  34. hq milf porn videos zegt:

    In the video below you are going to see how I use xxx to find places on high quality targeted blogs to leave comments and to build some really fantastic high authority backlinks and although in the video below, I only find a couple of places, but if you spend a little longer, then you find some great places to leave your link. It really does go to show that I am doing this live and not staged because of I was I would have pre-found the links.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.